Conditions générales de vente et informations pour les clients

Table des matières

1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Droit d’annulation
4. Rémunération
5. Mise à disposition de contenu numérique
6. Octroi de droits d’utilisation du contenu numérique
7. Durée et résiliation du contrat concernant les contrats d’abonnement
8. Responsabilité en cas de défauts
9. Droit applicable
10. Code de conduite
11. Modes alternatifs de règlement des différends

1) Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CG ») de la société PAJ UG (haftungsbeschränkt) (ci-après dénommée « concédant ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de données qui ne sont pas contenues sur un support matériel et qui sont produites et fournies sous forme numérique (contenu numérique), qu’un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé « licencié ») conclut avec le concédant en ce qui concerne le contenu numérique présenté par le concédant dans sa boutique en ligne. L’inclusion des propres conditions générales du Licencié est contestée par les présentes, sauf accord contraire.

1.2 L’objet du contrat est la fourniture d’un contenu numérique offert par le donneur de licence au preneur de licence sous forme électronique, en lui accordant certains droits d’utilisation régis spécifiquement par les présentes CGV.

1.3 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but attribué ni à une activité professionnelle principalement commerciale ni à une activité professionnelle indépendante. Un commerçant au sens des présentes CGV est toute personne physique ou morale ou toute société dotée de la personnalité juridique agissant dans l’exercice d’une activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique

1.4 Selon la description du produit du concédant, l’objet du contrat peut être la fourniture d’un contenu numérique par le biais d’une livraison unique ou d’une livraison stable (ci-après dénommé « contrat d’abonnement »). Dans le cas d’un contrat d’abonnement, le Concédant s’engage à fournir au Licencié les contenus numériques dus contractuellement pendant la durée de la période contractuelle convenue et aux intervalles convenus contractuellement.

2) Conclusion du contrat

2.1 Le contenu affiché dans la boutique en ligne du concédant ne constitue pas une offre ferme de la part du concédant, mais simplement une description qui permet au licencié de soumettre une offre ferme.

2.2 Le licencié peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du concédant. Ce faisant, après avoir placé le contenu sélectionné dans le panier virtuel et passé par le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Licencié soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant le contenu contenu dans le panier virtuel. Le Licencié peut également soumettre son offre au Concédant par e-mail, courrier ou téléphone.

2.3 Le concédant peut accepter l’offre du licencié dans un délai de cinq jours,
– par la transmission d’une confirmation de commande écrite ou d’une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail), dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le Licencié est déterminante, ou
– en communiquant au Licencié l’intention commandée, dans la mesure où la réception du contenu par le Licencié est déterminante, ou
– en demandant au Licencié de payer après passation de sa commande.

Le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées se présente pour la première fois. Si le Concédant n’accepte pas l’offre du Licencié dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l’offre, de sorte que le Licencié n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4 Si le Licencié choisit le mode de paiement « Amazon Payments », les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après dénommé « Amazon ») conformément au contrat d’utilisation d’Amazon Payments Europe, disponible à l’adresse suivante https://pay.amazon.eu/help/201212430.

Si le Licencié choisit « Amazon Payments » comme mode de paiement lors du processus de commande en ligne, il émet en même temps un ordre de paiement à Amazon lors de l’initiation de la transaction de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande. Dans ce cas, par dérogation à l’article 2.3, le Concédant déclare accepter l’offre du Licencié au moment où le Licencié initie la transaction de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.5 TLe délai d’acceptation de l’offre commence le jour suivant la date de présentation de l’offre par le licencié et se termine le cinquième jour suivant la date de présentation de l’offre.

2.6 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du concédant, le texte du contrat est stocké par le concédant après la conclusion du contrat et transmis au licencié sous forme de texte (par exemple par courrier électronique, télécopie ou lettre) après l’envoi de la commande. Le Concédant ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le Licencié a créé un compte d’utilisateur dans la boutique en ligne du Concédant avant l’envoi de sa commande, les données de la commande sont stockées sur le site Internet du Concédant et peuvent être consultées gratuitement par le Licencié via son compte utilisateur protégé par mot de passe en spécifiant les données de connexion correspondantes.

2.7 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne, le licencié peut corriger en permanence ses données à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant l’envoi d’une commande ferme et peuvent également y être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Il appartient au Licencié de s’assurer de l’exactitude de l’adresse e-mail qu’il fournit pour le traitement de la commande afin que les e-mails envoyés par le Concédant puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il est de la responsabilité du Licencié, en cas d’utilisation de filtres anti-spam, de s’assurer que tous les e-mails envoyés par le Concédant ou par des tiers mandatés par le Concédant pour le traitement de la commande peuvent être livrés.

3) Droit d’annulation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation. Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont fournies dans les instructions du Concédant sur la résiliation.

4) Rémunération

4.1 Pour l’octroi des droits sur les contenus respectifs, le donneur de licence perçoit une redevance forfaitaire dont le montant est fixé dans la description de l’article concerné.

4.2 Les prix indiqués par le concédant sont des prix totaux et incluent la taxe légale sur la valeur ajoutée.

4.3 Pour les paiements effectués dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus au cas par cas, pour lesquels le concédant n’est pas responsable et qui sont à la charge du licencié. Il s’agit, par exemple, des frais de transfert d’argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change).

4.4 Le licencié dispose de plusieurs moyens de paiement, qui sont précisés dans la boutique en ligne du concédant.

4.5 Lorsque les paiements sont effectués au moyen d’une méthode de paiement proposée par PayPal, le traitement des paiements s’effectue par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

4.6 Lorsque le mode de paiement choisi est la carte de crédit, le montant de la facture est exigible dès la conclusion du contrat. Le paiement par carte de crédit est traité en coopération avec Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé « Stripe »). Stripe se réserve le droit d’effectuer une évaluation de crédit et de refuser ce mode de paiement si la vérification de crédit est négative.

5) Mise à disposition de contenu numérique

Le contenu est exclusivement fourni sous forme électronique par e-mail ou par téléchargement sur le site Web du Concédant.

6) Octroi de droits d’utilisation du contenu numérique

6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne du concédant, ce dernier accorde au licencié le droit non exclusif, temporaire et illimité sur le plan régional d’utiliser le contenu fourni à des fins privées et professionnelles.

6.2 La transmission du contenu ou la production de copies à des tiers en dehors du cadre des présentes CGV est interdite, à moins que le donneur de licence n’ait consenti au transfert de la licence couverte par le présent contrat à des tiers.

6.3 L’octroi des droits ne sera juridiquement valable que lorsque le licencié aura payé l’intégralité de la somme détenue. Le Concédant peut autoriser provisoirement l’utilisation de contenus numériques couverts par le présent contrat déjà avant cette date. Un tel permis provisoire n’entraîne pas un transfert de droits.

7) Durée et résiliation du contrat concernant les contrats d’abonnement

7.1 Le droit à la résiliation immédiate pour des raisons importantes reste inchangé.

Une raison importante est prise en considération, lorsque la poursuite du contrat n’est plus raisonnable jusqu’à la fin de la période contractuelle convenue ou jusqu’à l’expiration du délai de préavis de résiliation, compte tenu de toutes les circonstances du cas particulier et avec un jugement équilibré des intérêts mutuels.

7.2 Les notifications de résiliation peuvent être faites par écrit, sous forme de texte (par exemple, par courrier électronique) ou sous forme électronique via la fonction de résiliation (bouton de résiliation) fournie par le concédant sur son site web.

8) Responsabilité en cas de défauts

8.1 Sauf disposition contraire, les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les défauts s’appliquent.

8.2 Utilisation non conforme d’un traceur GPS – Le traceur GPS et le logiciel associé sont principalement conçus pour la protection contre le vol. Il est vivement conseillé aux clients de vérifier la législation locale avant d’utiliser le traceur GPS, car les règles d’utilisation peuvent varier d’une région à l’autre. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit. En particulier, il convient de noter que la surveillance de personnes sans leur consentement, connue sous le nom de « stalking », est punissable en vertu du droit allemand. Le client est entièrement responsable de l’utilisation conforme à la loi de l’appareil.

9) Droit applicable

9.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois régissant l’achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9.2 Si le preneur de licence est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine distinct de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d’Allemagne, le siège du donneur de licence est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat. Si le preneur de licence est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d’Allemagne, le siège social du donneur de licence est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat, dans la mesure où le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être cédés aux activités professionnelles ou commerciales du preneur de licence. En tout état de cause, le donneur de licence est en droit de faire appel devant le tribunal compétent pour le lieu d’activité du licencié.

10) Code de conduite

Le Concédant s’est soumis au Code de conduite suivant :

• Le donneur de licence a accepté les conditions de participation à l’initiative de commerce électronique « Équité dans le commerce », qui peut être consultée sur Internet à l’https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• Le vendeur répond aux normes de qualité de Trusted Shops, qui peuvent être consultées à www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11) Modes alternatifs de règlement des différends

11.1 La Commission européenne propose sur son site Internet le lien suivant vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plateforme sert de point d’entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente et de services en ligne conclus entre consommateurs et professionnels.

11.2 Le concédant n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant une entité de règlement extrajudiciaire des différends.