Pourquoi ai-je besoin du portail FINDER ?
Vous avez besoin du portail FINDER pour utiliser votre FINDER. Cela comprend des frais mensuels pour l'utilisation de la carte SIM et pour l'accès au portail FINDER. Sans ça, votre FINDER ne peut transmettre sa position.
Combien coûte l'accès au portail FINDER ?
L'accès au portail FINDER coûte 4,99€ par mois ou 49,99€ par an. Ces prix sont valables pour chaque activation d'un FINDER dans votre portail. Si vous sélectionnez l'abonnement annuel, vous économisez environ 10€ par mois, ce qui équivaut à 2 mois gratuits par rapport à l'abonnement mensuel.
À quel moment puis-je résilier ?
Selon la licence à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez résilier votre accès au portail à la fin de chaque mois ou de chaque année.
Comment résilier ?
Vous trouverez tous les paramètres nécessaires dans votre compte en vous connectant au portail.
Puis-je stopper temporairement mon accès au portail FINDER ?
Oui, cela est possible en vous connectant à votre compte. Vous pourrez réactiver l'accès au portail à tout moment après la désactivation. Veuillez noter qu'aucune donnée de position ne sera enregistrée durant le temps de la désactivation. Les données de position précédemment enregistrées seront également supprimées.
Où sont enregistrées les données du portail FINDER ?
La sécurité de vos données personnelles est primordiale. Celles-ci sont enregistrées sur un serveur allemand sous administration allemande avec la plus grande précaution conformément à la loi fédérale allemande sur la protection des données. Aucun profil utilisateur ne sera établit à partir de ces données et elles ne seront jamais transmises à un tiers. Vos données sont les vôtres et vous appartiennent.
Quelle carte SIM se trouve dans mon FINDER ?
Votre FINDER contient une carte SIM M2M. Celle-ci a la spécificité de se connecter automatiquement au meilleur réseau disponible - et cela dans toute l'Europe ! Vous n'avez donc pas à vous soucier du réseau fournisseur. Qu'il s'agisse de Telekom, Vodafone ou autre, la carte SIM se connecte automatiquement au meilleur réseau.
Puis-je utiliser la carte SIM dans d'autres appareils électroniques ?
Cela n'est pas possible. La carte SIM ne fonctionne que dans votre FINDER.
Puis-je utiliser une autre carte SIM pour mon FINDER ?
Oui, cela est possible après en avoir convenu avec nous. Des frais de 49€ s'appliquent pour l'usage d'une autre carte SIM. Cependant, si vous comparez les frais et les délais de rechargements d'une carte SIM prépayée en ajoutant le prix d'un portail de géolocalisation, vous vous apercevrez que cela n'est avantageux que dans de très rares cas. Cependant, puisque notre volonté est de vous offrir le meilleur service possible, nous n'excluons pas cette démarche.
En quoi le portail FINDER est-il si particulier ?
Nous avons conçu le portail FINDER de façon à ce que vous puissiez protéger et surveiller les choses qui vous sont importantes le plus simplement possible. Pour cela, nous mettons à votre disposition un kit complet constitué du FINDER, de la carte SIM et du portail de géolocalisation. Utilisés ensembles, ils offrent une synchronisation parfaite, permettent d'activer la carte SIM et d'installer le matériel en toute simplicité. Nos frais de service s'élèvent à 4,99€ par mois seulement (pour la version mensuelle). Aucun frais supplémentaire ne s'ajoute à ce prix.
Pourquoi je ne parviens pas à voir mon FINDER dans le portail ?
Si vous venez d'activer votre accès au portail FINDER, patientez environ 5 minutes pour que la carte SIM s'active. Veillez également à placer votre FINDER dans un endroit à ciel ouvert pour faciliter la réception d'un signal GPS.
Combien de FINDER puis-je gérer à partir de mon portail FINDER ?
Le nombre de FINDER est illimité. Vous aurez besoin d'un accès au portail pour chaque FINDER 

Vous ne trouvez pas de solution à votre problème ?
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution à votre problème. N’hésitez pas à nous contacter !