Häufig gestellte Fragen 
Warum benötige ich das FINDER Portal?
Sie benötigen das FINDER Portal, um Ihren FINDER zu verwenden. Darin enthalten sind die monatlichen Kosten für die integrierte SIM-Karte sowie der Zugang zum FINDER Portal. Ohne diese beiden Elemente kann Ihnen Ihr FINDER keine Position geben.
Was kostet das FINDER Portal?
Das FINDER-Portal kostet 4,99 € pro Monat oder 49,99 € pro Jahr. Die Preise sind gültig pro aktiviertem FINDER in Ihrem Portal. Mit der jährlichen Zahlung erhalten Sie ca. 2 Monate kostenlos, da Sie fast 10 € im Vergleich zur monatlichen Zahlung sparen.
Wann kann ich stornieren?
Gemäß Ihrer gewählten Lizenz können Sie Ihr Portal entweder nach einem Monat oder einem Jahr kündigen.
Wie kann ich stornieren?
Nach der Anmeldung finden Sie alle notwendigen Einstellungen im Bereich Ihres Kontos.
Kann ich den Zugriff auf mein FINDER-Portal anhalten?
Ja, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein. nach Beendigung Ihres Zugriffs können Sie ihn erneut aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Positionsdaten während des Zeitraums, in dem Sie keinen aktiven Zugriff haben, nicht gespeichert werden. Auch zuvor gespeicherte Positionen werden nach der Deaktivierung gelöscht.
Wo werden die Daten des FINDER-Portals gespeichert?
Ihre Privatsphäre steht immer an erster Stelle. Daher werden Ihre Daten mit höchster Sensibilität und nach dem Bundesdatenschutzgesetz auf einem deutschen Server mit deutscher Verwaltung gespeichert. Benutzerprofile werden niemals aus Ihren Daten erstellt und auch nicht für Dritte erstellt. Ihre Daten gehören Ihnen und gehören auch Ihnen.
Welche SIM-Karte ist bereits in meinen FINDER integriert?
In Ihrem FINDER befindet sich eine spezielle M2M SIM-Karte, die sich immer in das beste verfügbare Netzwerk einwählt – weltweit in 134 Ländern! So müssen Sie sich keine Sorgen machen, genügend Netzwerk in dem Bereich zu haben, in dem Sie Ihren FINDER verwenden. Die unterstützten Anbieter Ihres Landes finden Sie hier. Die SIM-Karte findet immer das beste verfügbare Netzwerk.
Kann ich die SIM-Karte auch auf anderen Geräten verwenden?
Nein, dies ist nicht möglich, da die SIM-Karte nur in Ihrem FINDER funktioniert.
Was macht das FINDER Portal so besonders?
Wir haben das FIDNER Portal entwickelt, um Dinge, die Ihnen wichtig sind, so einfach wie möglich zu schützen und zu überwachen. Dazu haben wir ein Komplettpaket bestehend aus FINDER, SIM-Karte und Tracking-Portal zusammengestellt. Alles ist perfekt aufeinander abgestimmt, so dass Sie viel Arbeit bei der Aktivierung Ihrer SIM-Karte und Setup sparen. Hier fallen für Sie nur die Kosten von 4,99 € (monatlicher Zahlungsplan) an. Alle Leistungen sind bereits in diesem Preis enthalten.
Warum sehe ich den FINDER nicht in meinem Portal
Wenn Sie gerade Ihren FINDER Portal-Zugang aktiviert haben, warten Sie bitte ca. 5 Minuten, bis die SIM-Karte vollständig aktiviert ist. Bitte platzieren Sie Ihren FINDER auch im Freien, damit er ein GPS-Signal empfangen kann.
Wie viele FINDERs kann ich in mein FINDER Portal integrieren?
Die Anzahl der FINDERs ist unbegrenzt. Für jeden FINDER benötigen Sie einen FINDER Portalzugriff.
 

Ihr Problem konnte hiermit nicht gelöst werden?
Gerne helfen wir Ihnen persönlich, schnell eine Lösung für Sie zu finden. Kontaktieren Sie uns einfach.