Perguntas mais frequentes

Você precisa do FINDER portal para usar o FINDER. Isto inclui os custos mensais para o cartão SIM integrado, bem como o acesso ao portal FINDER. Sem esses dois elementos, seu FINDER não pode lhe dar uma posição.

Os preços são válidos por cada FINDER ativado no seu portal.

Informações sobre a garantia de reembolso de 30 dias podem ser consultadas aqui.

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Dependendo da licença escolhida, a sua subscrição será automaticamente renovada mensalmente, anualmente ou de 2 em 2 anos. Deve cancelar a sua licença antes da próxima renovação automática. automática. Recomendamos que o faça com 2 semanas de antecedência, se possível, uma vez que pode demorar algum tempo a transmitir o seu cancelamento. Em alternativa, pode também pausar/suspender a sua assinatura (ver abaixo).

Depois de fazer login, você encontrará todas as configurações necessárias na área da sua conta.

Sim, pode pausar a sua subscrição. Os dados do itinerário do seu dispositivo serão mantidos, ao contrário do que acontece quando cancela. Basta fazer login em sua conta no portal FINDER e gerenciar sua assinatura de acordo com o item de menu 'Conta'.
Em alternativa, também pode cancelar a sua subscrição e reactivá-la mais tarde, mas neste caso os dados do dispositivo serão completamente apagados.

A sua privacidade está sempre em primeiro lugar e os seus dados são tratados com a máxima sensibilidade. Os dados são armazenados num servidor europeu com administração alemã, de acordo com a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados. Nunca são criados perfis de utilizador a partir dos seus dados e estes nunca são transmitidos a terceiros. Os seus dados são e continuam a ser os seus dados!

O seu FINDER contém um cartão SIM M2M especial que liga sempre para a melhor rede disponível! Dependendo do modelo do dispositivo, o cartão SIM integrado suporta várias redes móveis em até 170 países. Pode encontrar uma visão geral dos países individuais aqui.

Não, isso não é possível porque o cartão SIM só funcionará no seu FINDER.

Desenvolvemos o portal FINDER para que seja o mais fácil possível proteger e monitorizar as coisas que são importantes para si. Criámos um pacote completo composto por FINDER, cartão SIM e portal de localização. Tudo está perfeitamente coordenado para que poupe muito trabalho ao ativar o seu cartão SIM e ao configurar o seu dispositivo. Só tem de pagar 5€ (plano de pagamento mensal). Todos os serviços já estão incluídos neste preço.

Se acabou de ativar o seu acesso ao Portal FINDER, aguarde cerca de 5-10 minutos até que o cartão SIM esteja totalmente ativado. Quando se ligar pela primeira vez, coloque o seu FINDER ao ar livre, se possível, para que possa receber um sinal GPS. Para estabelecer uma ligação mais rapidamente, também pode mover o FINDER para o exterior durante uma curta distância (por exemplo, numa caminhada ou numa curta viagem de carro).

O número de FINDERs é ilimitado. Pode adicionar todos os dispositivos que quiser à sua conta do portal. No entanto, é necessária uma licença separada no portal para cada FINDER.

Sim, você pode encontrar instruções ilustradas para o portal FINDER aqui. Também enviamos regularmente vídeos explicativos sobre o portal FINDER para o nosso canal do YouTube.