Termos e Condições Gerais do PAJ UG (haftungsbeschränkt)

para a compra de hardware, utilização do Portal FINDER e serviços complementares.

Versão: 21/08/2026

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se uniformemente a todo o ecossistema PAJ – a loja online (hardware/produtos) e o Portal FINDER (serviço digital/assinatura) – e são fornecidos em versão traduzida para as respectivas versões linguísticas do website.

1) Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições Gerais, doravante designados por “TCG”, da PAJ UG (haftungsbeschränkt), doravante designada por “Vendedor”, aplicam-se uniformemente a todos os contratos celebrados por um consumidor ou empresário, doravante designado por “Cliente”, com o Vendedor através do ecossistema PAJ – incluindo tanto a compra de bens oferecidos na loja online do Vendedor como a celebração de uma subscrição do Portal FINDER através do endereço start.finder-portal.com . Estes TCG aplicam-se independentemente da versão linguística do website do Vendedor que o Cliente utilize para efetuar a encomenda. A inclusão de quaisquer termos e condições próprios do Cliente é rejeitada, salvo acordo expresso em contrário.

1.2 Para efeitos destas CGV, considera-se consumidor qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

1.3 Para efeitos destas CGV, considera-se empresário qualquer pessoa singular ou coletiva, bem como qualquer sociedade com capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

1.4 O objeto do contrato é, por um lado, a venda de mercadorias, em particular rastreadores GPS, e, por outro lado, a prestação de serviços digitais, nos termos dos artigos 327 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), através do Portal FINDER, em particular serviços de localização e rastreamento como parte de uma assinatura. A aplicabilidade das disposições a seguir em cada caso específico depende de o Cliente adquirir mercadorias, uma assinatura ou ambos do Vendedor.

1.5 Componentes individuais da gama de produtos, bem como a utilização do Portal FINDER, podem exigir pré-requisitos técnicos, como por exemplo, cartões SIM ou ligações móveis e de rede. Estes podem estar sujeitos a relações contratuais separadas com o Vendedor ou com fornecedores terceiros. Salvo acordo expresso em contrário, o Vendedor não é obrigado a fornecer os seus próprios serviços de telecomunicações.

1.6 A compra do hardware, ou seja, o rastreador GPS, e a celebração de uma assinatura para utilização dos serviços de localização associados através do Portal FINDER são duas relações contratuais independentes entre si. A compra do hardware por si só não implica a celebração de um contrato de assinatura.

1.7 A assinatura é formalizada exclusivamente por meio de um cadastro separado e aceitação contratual pelo Cliente através do portal start.finder-portal.com . O contrato de assinatura só se estabelece após a conclusão bem-sucedida deste contrato separado.

1.8 A compra do hardware não obriga o Cliente a celebrar um contrato de subscrição. No entanto, o Cliente é expressamente informado de que a utilização pretendida do rastreador GPS, em particular as funções de localização e rastreamento, requer a celebração de um contrato de subscrição pago. Sem uma subscrição ativa, a gama completa de funções do dispositivo poderá não estar disponível.

1.9 O Portal FINDER é um serviço digital nos termos dos artigos 327 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB). Para a respectiva assinatura, aplicam-se adicionalmente as descrições dos serviços e as condições tarifárias disponibilizadas em start.finder-portal.com no momento da celebração do contrato.

2) Celebração do contrato

2.1 As descrições dos produtos e serviços no site do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor. Elas servem apenas para permitir que o Cliente apresente uma oferta vinculativa.

2.2 O Cliente pode submeter uma oferta através do respectivo formulário de encomenda online integrado – na loja online de produtos ou em start.finder-portal.com para uma subscrição. Para tal, o Cliente primeiro adiciona os produtos selecionados ou a tarifa escolhida ao carrinho de compras virtual e, em seguida, conclui o processo de encomenda eletrónica. Ao clicar no botão que conclui o processo de encomenda, o Cliente submete uma oferta contratual juridicamente vinculativa. Além disso, o Cliente pode também submeter uma oferta relativa a produtos ao Vendedor por e-mail, correio ou telefone.

2.3 O Vendedor poderá aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias. A aceitação poderá ocorrer se o Vendedor

Envia ao Cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou em formato de texto, por exemplo, por fax ou e-mail; o recebimento da confirmação de encomenda pelo Cliente é determinante.
entrega os bens encomendados ao Cliente ou ativa o acesso ao Portal FINDER; o recebimento dos bens ou a ativação pelo Cliente é determinante, ou
Solicita o pagamento do Cliente após a realização do pedido.

Caso ocorram várias dessas alternativas, o contrato será considerado concluído no momento em que uma delas ocorrer primeiro. O prazo para aceitação começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo Cliente e termina no quinto dia subsequente ao envio. Se o Vendedor não aceitar a oferta dentro desse prazo, isso será considerado uma rejeição. Nesse caso, o Cliente não estará mais vinculado à sua declaração de intenção.

2.4 Se o Cliente selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o processamento do pagamento será realizado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, doravante denominado “PayPal”. Os termos de uso do PayPal se aplicam e estão disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full . Caso o Cliente não possua uma conta PayPal, os termos e condições para pagamentos sem conta PayPal se aplicam e estão disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Se o Cliente pagar utilizando um método de pagamento PayPal selecionável durante o processo de compra, o Vendedor declara, desde já, a aceitação da oferta do Cliente no momento em que este clicar no botão que conclui o processo de compra.

2.5 Se o Cliente selecionar o método de pagamento “Amazon Pay”, o processamento do pagamento será realizado pelo provedor de serviços de pagamento Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, doravante denominado “Amazon”. O Contrato de Usuário do Amazon Payments Europe se aplica e está disponível em https://payments.amazon.de/help/201751590 . Se o Cliente escolher “Amazon Pay” durante o processo de compra, ao clicar no botão que conclui o processo de compra, o Cliente envia simultaneamente uma instrução de pagamento à Amazon. Nesse caso, o Vendedor declara aceitar a oferta do Cliente no momento em que o Cliente inicia o processo de pagamento clicando nesse botão.

2.6 Se uma oferta for submetida através do formulário de pedido online, o Vendedor armazena o texto do contrato após a sua celebração e envia-o ao Cliente em formato de texto após a submissão da encomenda, por exemplo, por e-mail. O Vendedor não concede qualquer outro acesso ao texto do contrato. Se o Cliente criou uma conta de utilizador antes de submeter a encomenda, os dados da encomenda serão arquivados e poderão ser acedidos gratuitamente pelo Cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe.

2.7 Antes de submeter o pedido de forma definitiva, o Cliente pode identificar possíveis erros de digitação, verificando cuidadosamente as informações exibidas na tela. Como auxílio técnico para melhor identificar erros de digitação, pode-se utilizar, por exemplo, a função de zoom do navegador. As informações inseridas podem ser corrigidas durante o processo de pedido eletrônico utilizando as funções usuais de teclado e mouse até que o Cliente clique no botão que conclui o processo de pedido.

2.8 O contrato é celebrado no idioma em que o Cliente realiza o processo de compra no site do Vendedor. Em caso de divergência entre as diferentes versões linguísticas destes Termos e Condições Gerais, prevalecerá a versão em alemão.

2.9 O processamento de pedidos e a comunicação geralmente ocorrem por e-mail e por meio de sistemas automatizados. O Cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento do pedido esteja correto e que os e-mails do Vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o Cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros contratados para o processamento do pedido possam ser entregues.

3) Direito de retratação

3.1 Os consumidores têm direito de retratação.

3.2 Mais informações sobre o direito de rescisão podem ser encontradas na política de rescisão do Vendedor em https://www.paj-gps.co.uk/refund-policy/ .

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto ou serviço do Vendedor, os preços indicados são preços totais, incluindo o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio relativos aos produtos são apresentados separadamente na descrição do produto.

4.2 Para entregas ou pagamentos provenientes de países fora da União Europeia, poderão surgir custos adicionais em casos específicos, pelos quais o Vendedor não se responsabiliza e que deverão ser suportados pelo Cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de fundos através de instituições financeiras, tais como taxas de transferência ou de câmbio, bem como taxas ou impostos relacionados com a importação, tais como direitos aduaneiros.

4.3 As opções de pagamento disponíveis são comunicadas de forma transparente ao Cliente durante o respectivo processo de compra – na loja online ou em start.finder-portal.com . O Vendedor aceita atualmente PayPal, Amazon Pay, cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay (estes três últimos através do serviço de pagamento Stripe), bem como pagamento antecipado por transferência bancária. O Vendedor reserva-se o direito de ajustar a gama de métodos de pagamento oferecidos; as opções de pagamento apresentadas no respectivo processo de compra no momento da encomenda serão sempre as que prevalecerão.

4.4 Caso tenha sido acordado o pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado uma data de vencimento posterior.

4.5 Se for selecionado um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento “Stripe” – cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay – o processamento do pagamento será realizado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, doravante denominado “Stripe”. Para o processamento do pagamento, a Stripe poderá utilizar serviços de pagamento adicionais, aos quais poderão ser aplicadas condições de pagamento específicas. O Cliente será informado separadamente sobre essas condições, quando aplicável. Mais informações sobre a Stripe estão disponíveis em https://stripe.com/ .

4.6 Para assinaturas, aplicam-se os preços indicados em start.finder-portal.com no momento da celebração do respectivo contrato. Todos os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legal. A faturação é efetuada antecipadamente para o respetivo período de faturação acordado.

4.7 As alterações de preço para assinaturas em andamento serão comunicadas ao Cliente por escrito com pelo menos seis semanas de antecedência. Nesse caso, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato a partir da data em que a alteração de preço entrar em vigor. Se o Cliente não rescindir o contrato e continuar a usar o Portal FINDER após a entrada em vigor da alteração de preço, isso será considerado como consentimento à alteração de preço, na medida em que a lei o permita.

5) Condições de entrega e envio

5.1 Caso o Vendedor ofereça o envio da mercadoria, a entrega será realizada dentro da área de entrega especificada pelo Vendedor, para o endereço de entrega fornecido pelo Cliente, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega especificado durante o processamento do pedido pelo Vendedor é determinante para o processamento da transação. Excepcionalmente, se o PayPal for selecionado como método de pagamento, o endereço de entrega cadastrado pelo Cliente no PayPal no momento do pagamento será considerado o endereço determinante.

5.2 Caso a entrega da mercadoria falhe por motivos imputáveis ao Cliente, este arcará com os custos razoáveis incorridos pelo Vendedor em decorrência disso. Esta disposição não se aplica aos custos do envio inicial se o Cliente exercer validamente o seu direito de arrependimento. Em caso de exercício válido do direito de arrependimento, aplicar-se-á a disposição contida na política de arrependimento do Vendedor referente aos custos de envio da devolução.

5.3 Se o Cliente atuar como empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos passa para o Cliente assim que o Vendedor entregar os bens ao agente de expedição, transportadora ou outra pessoa ou instituição designada para realizar o envio. Se o Cliente atuar como consumidor, esse risco geralmente passa apenas no momento da entrega dos bens ao Cliente ou a uma pessoa autorizada a recebê-los. Excepcionalmente, mesmo no caso de consumidores, o risco passa para o Cliente no momento da entrega ao agente de expedição, transportadora ou outra pessoa ou instituição designada para realizar o envio, se o Cliente tiver contratado essa pessoa ou instituição de forma independente e o Vendedor não a tiver previamente indicado ao Cliente.

5.4 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de fornecimento incorreto ou inadequado por parte do próprio vendedor. Esta disposição só se aplica se a falha na entrega não for imputável ao Vendedor e este tiver celebrado um contrato específico de fornecimento com o fornecedor, com a devida diligência. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis para obter os bens. Caso os bens estejam indisponíveis ou apenas parcialmente disponíveis, o Cliente será informado sem demora e qualquer valor já pago será reembolsado sem demora.

5.5 A coleta pelo Cliente não é possível por motivos logísticos.

6) Disponibilização do Portal FINDER

6.1 O Portal FINDER é disponibilizado mediante a ativação do acesso ao portal ou à conta do Cliente.

6.2 Salvo indicação em contrário na descrição do serviço, o Cliente obtém acesso ao Portal FINDER após a celebração do contrato e o recebimento da remuneração acordada.

6.3 O acesso é fornecido diretamente através do site do Vendedor ou através de aplicativos associados.

6.4 O Cliente é obrigado a manter os seus dados de acesso confidenciais e a protegê-los contra o acesso por terceiros não autorizados.

6.5 O Vendedor tem o direito de restringir temporariamente o acesso na medida necessária por razões técnicas, de segurança, para a realização de trabalhos de manutenção ou para evitar interrupções significativas na rede, no software ou nos dados armazenados.

7) Uso em conformidade com a lei e uso internacional

Nossas soluções de rastreamento GPS e o Portal FINDER foram projetados para atender a altos padrões de qualidade e segurança. Observe as informações a seguir referentes ao uso em conformidade com a lei, bem como a viagens e transporte.

7.1 Conformidade e mercados aprovados

Nossos dispositivos são desenvolvidos para venda e operação nos respectivos mercados-alvo, em conformidade com os requisitos aplicáveis a equipamentos de rádio e telecomunicações nesses mercados, por exemplo, de acordo com a Diretiva de Equipamentos de Rádio da UE ou os regulamentos da UKCA no Reino Unido.

É importante observar que a aprovação de um produto em um determinado país depende do modelo específico do dispositivo, por exemplo, das marcações, dos testes e da documentação. O uso legal também depende sempre da aplicação específica, por exemplo, do consentimento, das obrigações de informação e da respectiva finalidade.

7.2 Uso internacional

Nossos dispositivos podem, tecnicamente, fornecer recepção e cobertura de rede em muitos países. A cobertura em cada país é determinante. No entanto, a disponibilidade técnica não significa automaticamente que o uso seja legalmente permitido no país em questão.

Se você utilizar o dispositivo fora dos mercados-alvo certificados ou de distribuição, será responsável por cumprir as leis e regulamentações locais. Isso se aplica, em particular, à legislação de proteção de dados e de telecomunicações.

Como a situação legal e os requisitos oficiais podem mudar, verifique os regulamentos aplicáveis junto às autoridades competentes no seu destino antes de viajar, por exemplo, junto às autoridades de proteção de dados e às autoridades de telecomunicações ou reguladoras.

7.3 Viagens aéreas e frete aéreo

Caso deseje transportar o dispositivo em uma aeronave ou enviá-lo por frete aéreo, observe os seguintes pontos:

Requisitos das companhias aéreas: As companhias aéreas podem estabelecer regras diferentes para dispositivos eletrônicos portáteis e tipos de bateria, em particular para baterias de íon-lítio.

Segurança das baterias: Observe os requisitos da respectiva companhia aérea, bem como os regulamentos aplicáveis sobre mercadorias perigosas e baterias. Baterias de substituição e carregadores portáteis considerados “Baterias Sobressalentes” geralmente devem ser transportados exclusivamente na bagagem de mão e precisam ser protegidos contra curto-circuito.

Dispositivos com baterias integradas: Os dispositivos devem ser transportados de acordo com os requisitos da companhia aérea. As instruções da tripulação devem ser sempre seguidas.

Envio por frete aéreo: Para remessas comerciais, podem ser aplicadas regulamentações sobre mercadorias perigosas, por exemplo, em relação à declaração ou embalagem. Por favor, esclareça isso com antecedência junto à transportadora.

7.4 Isenção de responsabilidade

A disponibilidade técnica de um sinal ou rede em um país não constitui autorização legal para seu uso. Portanto, informe-se sobre as regulamentações aplicáveis antes de usar o serviço e antes de viajar.

Nota: Esta informação é fornecida apenas para orientação geral e não constitui aconselhamento jurídico.

8) Reserva de propriedade

Caso o Vendedor execute a compra antecipadamente, os bens entregues permanecerão propriedade do Vendedor até que o preço de compra devido seja pago integralmente.

9) Disponibilidade e limitação de responsabilidade do Portal FINDER

9.1 O Vendedor se esforça para garantir que o Portal FINDER esteja disponível com o mínimo de interrupções possível. No entanto, o Cliente reconhece que a disponibilidade de 100% não pode ser tecnicamente garantida. Trabalhos de manutenção, falhas técnicas, falta de conexões de rede móvel, falhas na infraestrutura de terceiros ou força maior podem resultar em restrições ou interrupções temporárias.

9.2 O Vendedor não será responsável por danos resultantes da indisponibilidade temporária dos serviços de localização, a menos que o Vendedor tenha causado a interrupção intencionalmente ou por negligência grave.

9.3 O rastreador GPS e o Portal FINDER não substituem as precauções de segurança pessoal, outras medidas de proteção ou as medidas de controle do próprio Cliente. O Vendedor não assume qualquer responsabilidade por danos resultantes da confiança exclusiva do Cliente na função de localização.

10) Concessão de direitos de utilização do Portal FINDER

10.1 Salvo indicação em contrário na descrição do serviço, o Vendedor concede ao Cliente, durante a vigência do respetivo contrato, um direito simples, intransferível e não exclusivo de utilização do Portal FINDER e dos conteúdos e funcionalidades disponibilizados através do mesmo, na medida contratualmente acordada.

10.2 O uso é permitido exclusivamente para fins privados do Cliente ou, se acordado, para fins comerciais do Cliente. A transferência de acesso a terceiros ou a disponibilização do serviço a terceiros, seja mediante pagamento ou gratuitamente, não é permitida, a menos que o Vendedor tenha expressamente concordado com isso.

10.3 O Cliente não tem o direito de copiar, modificar, descompilar, distribuir ou tornar publicamente acessíveis os componentes de software, conteúdo ou estruturas técnicas do Portal FINDER, a menos que isso seja obrigatoriamente permitido por lei.

10.4 O direito de uso só entrará em vigor após o Cliente ter pago a remuneração devida, a menos que o Vendedor tenha previamente autorizado o uso provisório.

11) Duração do contrato, renovação e rescisão dos contratos de assinatura

11.1 Prazo e intervalo de faturamento

A assinatura é celebrada por um período contratual inicial selecionado pelo Cliente. Os termos do contrato e os intervalos de faturamento oferecidos no momento da assinatura, por exemplo, mensal, semestral, anual ou plurianual, bem como os respectivos preços, estão definidos na tabela de tarifas em start.finder-portal.com no momento da celebração do contrato. O faturamento é realizado antecipadamente para o período de faturamento selecionado.

11.2 Renovação automática

Caso a assinatura não seja cancelada no prazo estipulado, será renovada automaticamente após o término do período original, pelo período de faturamento selecionado pelo Cliente no momento da celebração do contrato, na medida em que tal seja legalmente permitido. A cobrança referente ao período de renovação será realizada antecipadamente.

11.3 Rescisão

Durante o período mínimo de vigência do contrato, a rescisão ordinária é possível com efeito ao final desse período. Após o término do período mínimo, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento mediante aviso prévio de um mês. O cancelamento entra em vigor no final do mês em que o prazo de aviso prévio expirar.

11.4 Cobrança em caso de rescisão durante um período de renovação

Caso o Cliente cancele o contrato durante um período de renovação já pago antecipadamente, os meses utilizados desde o início desse período de renovação serão cobrados pelo preço mensal regular exibido em start.finder-portal.com , sem qualquer desconto por período de vigência, desde que tal cobrança seja legalmente permitida e tenha sido acordada de forma transparente em cada caso específico. O Vendedor reembolsará ao Cliente a diferença entre o pagamento antecipado efetuado e a soma dos preços mensais regulares dos meses utilizados.

11.5 Exemplo de cálculo (esquemático)

Por exemplo, se um Cliente optar por um período de faturamento anual e cancelar a assinatura após o término do prazo inicial durante um ano de renovação já pago, os meses efetivamente utilizados até o cancelamento serão cobrados pelo preço mensal regular aplicável; o valor excedente do pagamento antecipado será reembolsado. O cálculo específico será baseado nos preços publicados em start.finder-portal.com no momento da assinatura. Esta disposição aplica-se exclusivamente aos períodos de renovação; o preço acordado permanece inalterado para o prazo inicial.

11.6 Forma de rescisão

A rescisão pode ser feita por escrito, em formato de texto, por exemplo, por e-mail, ou eletronicamente através da função de rescisão disponibilizada pelo Vendedor em seu site. No caso de contratos de consumo celebrados online no âmbito do comércio eletrônico, um botão de rescisão é legalmente exigido de acordo com o Artigo 312k do Código Civil Alemão (BGB).

11.7 Rescisão extraordinária

O direito à rescisão extraordinária por justa causa permanece inalterado. Considera-se justa causa para o Vendedor, em particular, se o Cliente, apesar de um aviso e da concessão de um prazo razoável, estiver em mora com os pagamentos devidos ou utilizar o Portal FINDER de forma ilícita.

11.8 Consequências da rescisão

Após o término da assinatura, o acesso ao Portal FINDER será desativado. A partir desse momento, não será mais possível utilizar as funções do rastreador GPS que exigem uma assinatura ativa do portal. O Vendedor somente se obriga a reter ou fornecer os dados armazenados no portal após o término do contrato dentro do âmbito das disposições legais obrigatórias e dentro dos prazos de retenção do livro de registro eletrônico, conforme regulamentado na Seção 14.

12) Responsabilidade por defeitos (garantia legal)

12.1 Disposições gerais

Para contratos relativos à entrega de mercadorias, aplicam-se as disposições legais sobre responsabilidade por defeitos, salvo estipulação em contrário abaixo. Para contratos de consumo relativos a serviços digitais, em particular o Portal FINDER, aplicam-se as disposições legais dos artigos 327 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), incluindo as disposições relativas ao fornecimento, conformidade com o contrato, obrigações de atualização e soluções em caso de defeitos.

12.2 Usos previstos dos rastreadores GPS e do Portal FINDER

Os rastreadores GPS e o software associado, incluindo o Portal FINDER, são projetados principalmente para proteção contra roubo e rastreamento de localização dentro do escopo de finalidades legalmente permitidas. Os clientes são expressamente solicitados a se informar sobre a legislação local aplicável antes do uso, pois as regras que regem o uso podem variar dependendo da região. O Vendedor não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido dos produtos ou serviços. Em particular, ressalta-se que a perseguição pode ser considerada crime nos termos do Artigo 238 do Código Penal Alemão (StGB), por exemplo, no caso de seguimento ou rastreamento não autorizado e persistente.

12.3 Uso permitido

Nossos rastreadores GPS e o Portal FINDER destinam-se exclusivamente a fins lícitos. É estritamente proibido o uso para localizar pessoas sem o seu consentimento expresso ou outra base legal. Em particular, é proibido usar nossos produtos para perseguição ou outras formas de vigilância ou assédio não autorizados. Qualquer uso que viole as leis ou regulamentos de proteção de dados aplicáveis é proibido.

12.4 Responsabilidade do usuário

O usuário é obrigado a utilizar os produtos e serviços exclusivamente de acordo com as disposições legais e estes Termos e Condições Gerais. O usuário será responsável por todos os danos resultantes do uso indevido ou ilegal.

12.5 Consequências do uso indevido

Em caso de violação destes Termos e Condições Gerais, o Vendedor reserva-se o direito de tomar medidas legais. Dependendo do serviço afetado, isso inclui a desativação imediata do rastreador GPS, o bloqueio temporário do acesso ao Portal FINDER ou a rescisão do respectivo contrato por justa causa. Os dados ou informações serão divulgados às autoridades apenas se e na medida em que houver uma obrigação legal para tal ou se isso for necessário e permitido para o cumprimento da lei em um caso específico. Além disso, o Vendedor reserva-se o direito de exigir indenização por danos.

12.6 Disposições para empresários (mercadorias)

Se o Cliente atuar como empresário, aplicam-se as seguintes disposições aos contratos de fornecimento de mercadorias: O Vendedor poderá escolher a forma de cumprimento da obrigação. No caso de mercadorias novas, o prazo de prescrição para defeitos é de um ano a partir da data de entrega. No caso de mercadorias usadas, os direitos e reclamações relativos a defeitos são excluídos. O prazo de prescrição não recomeça se houver substituição da mercadoria no âmbito da responsabilidade por defeitos.

12.7 Disposições para os consumidores no caso de bens usados

Caso o Cliente atue como consumidor, aplicam-se as seguintes disposições aos contratos de fornecimento de bens usados: O prazo de prescrição para reclamações relativas a defeitos é de um ano a partir da entrega dos bens, se tal tiver sido expressamente acordado entre as partes por contrato e o Cliente tiver sido especificamente informado da redução do prazo de prescrição antes da apresentação da sua declaração contratual.

12.8 Exceções às limitações de responsabilidade e à redução dos prazos

As limitações de responsabilidade e a redução dos prazos estipuladas acima não se aplicam a reclamações do Cliente por danos e reembolso de despesas se o Vendedor ocultou fraudulentamente o defeito, a bens que tenham sido utilizados em uma construção de acordo com seu uso normal previsto e que tenham causado defeitos na construção, ou a qualquer obrigação do Vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais sob contratos relativos a bens com elementos digitais.

12.9 Para os empresários, os prazos de prescrição legais para qualquer direito de regresso previsto em lei também permanecerão inalterados.

12.10 Se o Cliente atuar como comerciante nos termos do Artigo 1º do Código Comercial Alemão (HGB), aplica-se a obrigação comercial de inspecionar e notificar defeitos, conforme o Artigo 377 do HGB. Caso o Cliente não forneça as notificações exigidas, as mercadorias serão consideradas aprovadas.

12.11 Caso o Cliente atue como consumidor, solicita-se que apresente reclamação à transportadora sobre mercadorias entregues com danos de transporte evidentes e que informe o Vendedor em conformidade. O não cumprimento desta solicitação por parte do Cliente não afetará os seus direitos legais ou contratuais relativos a defeitos.

12.12 O Vendedor não será responsável por defeitos no cumprimento do contrato de telecomunicações, sendo a responsabilidade exclusiva do respectivo prestador de serviços. A este respeito, aplicam-se as disposições legais correspondentes, bem como quaisquer termos e condições contratuais divergentes do respectivo prestador de serviços.

12.13 Empreendedores (serviços digitais)

Caso o Cliente seja um empresário, em caso de defeitos no Portal FINDER, o Vendedor terá inicialmente o direito de escolher a forma de execução subsequente. Os prazos legais de prescrição e as disposições relativas ao direito de regresso permanecem inalterados na medida em que sejam obrigatoriamente aplicáveis.

12.14 Os direitos legais do Cliente a indemnização por danos não serão afetados pelas disposições acima mencionadas, na medida em que tal seja permitido por lei.

13) Função de aviso de radar de velocidade

13.1 Finalidade da função

A função de alerta de radares de velocidade destina-se exclusivamente a alertar os condutores, com antecedência, sobre potenciais pontos de perigo, promovendo assim uma condução antecipada e segura. Em particular, visa ajudar a prevenir momentos de choque inesperados, bem como travagens bruscas ou repentinas que possam levar a situações de trânsito perigosas ou colisões traseiras. A função de alerta de radares de velocidade não se destina, expressamente, a infringir as regras de trânsito, exceder os limites de velocidade ou desrespeitar as normas legais. Não se destina a incentivar uma condução mais rápida nem a evitar deliberadamente as fiscalizações, mas serve exclusivamente para aumentar a segurança rodoviária.

13.2 Isenção de responsabilidade

As informações fornecidas sobre radares fixos e móveis e pontos de risco são apresentadas sem garantia de sua integridade ou atualização. Novos radares ou pontos de risco podem ser instalados a qualquer momento e, portanto, podem ainda não estar incluídos no banco de dados. Da mesma forma, não é possível garantir que todos os radares ou pontos de risco existentes estejam registrados. Qualquer responsabilidade é excluída, especialmente no caso de infrações de velocidade serem detectadas ou multas serem aplicadas apesar do uso da função de alerta de radar.

13.3 Requisitos técnicos

O funcionamento da função de aviso de radar depende de uma recepção adequada, como por exemplo, um sinal de GPS. Em caso de recepção limitada ou ausente, os avisos podem ser incompletos ou podem não ser emitidos.

13.4 Aviso legal

O uso de dispositivos de alerta de radares de velocidade durante a condução pode ser legalmente restrito ou proibido em alguns países. O uso é de inteira responsabilidade e risco do Cliente. O Cliente deve informar-se sobre as disposições legais aplicáveis em seu país e cumpri-las.

14) Livro de registro eletrônico – serviço de armazenamento e arquivamento de dados

14.1 Armazenamento durante a vigência do contrato

Os relatórios do diário de bordo eletrônico são armazenados no Portal FINDER durante o período de vigência da respectiva assinatura e podem ser acessados por meio do código QR associado.

14.2 Período de retenção após o término do contrato – Tarifa básica

Para assinaturas do plano Básico, o código QR do diário de bordo eletrônico permanece ativo até o final do segundo ano civil subsequente ao término da respectiva assinatura, de forma que os relatórios do diário de bordo permaneçam acessíveis durante esse período. Após o término desse período, o código QR será desativado; os dados armazenados serão posteriormente excluídos ou anonimizados de acordo com a política de exclusão do Vendedor.

14.3 Serviço de arquivamento – Tarifa Premium

Para assinaturas da tarifa Premium, o Vendedor oferece, além do período de retenção previsto na Seção 14.2, um serviço de arquivamento de longo prazo: os relatórios de registro de bordo preenchidos permanecem acessíveis digitalmente por meio do Portal FINDER após o término da assinatura, até o final do décimo ano civil subsequente ao término do contrato.

14.4 Responsabilidade do Cliente pelas suas próprias obrigações de retenção

O serviço de arquivamento previsto na Seção 14.3 constitui uma opção adicional de recuperação técnica. O Cliente permanece responsável pelo cumprimento de suas próprias obrigações legais de retenção de dados, em especial as de natureza fiscal. O Vendedor recomenda que os relatórios relevantes para as obrigações de retenção de dados do Cliente também sejam armazenados de forma independente pelo próprio Cliente.

14.5 Ajuste dos prazos para contratos futuros

O Vendedor reserva-se o direito de ajustar os prazos especificados nesta cláusula para assinaturas futuras, caso isso se torne necessário por razões técnicas, legais ou operacionais. Para assinaturas já vigentes, os prazos prometidos no momento da celebração do contrato continuarão a ser aplicados, salvo disposição legal em contrário.

15) Resgate de vouchers promocionais

15.1 Os vouchers emitidos gratuitamente pelo Vendedor como parte de campanhas promocionais com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo Cliente, doravante denominados “vouchers promocionais”, só podem ser utilizados na loja online do Vendedor ou em start.finder-portal.com e apenas dentro do período especificado.

15.2 Produtos, tarifas ou serviços individuais podem ser excluídos da promoção do voucher se houver uma restrição correspondente decorrente do conteúdo do voucher promocional.

15.3 Os vouchers promocionais só podem ser utilizados antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível a sua utilização posterior.

15.4 Salvo indicação em contrário no respectivo voucher promocional ou na descrição da promoção associada, apenas um voucher promocional pode ser utilizado por pedido. Caso seja expressamente prevista a combinação de vouchers promocionais individuais com outros vouchers, a sua utilização será regida pelas condições aí especificadas.

15.5 O valor dos bens ou serviços deve ser, no mínimo, igual ao valor do voucher promocional. Qualquer saldo remanescente não será reembolsado pelo Vendedor. Caso o valor do voucher promocional seja insuficiente para o pagamento integral do pedido, a diferença poderá ser paga utilizando um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor. O saldo de um voucher promocional não gera juros e não será convertido em dinheiro.

15.6 O voucher promocional não será reembolsado se o Cliente devolver os bens ou serviços que foram pagos total ou parcialmente utilizando o voucher promocional, no exercício do seu direito legal de rescisão, na medida em que tal seja legalmente permitido.

15.7 O voucher promocional é transferível. O Vendedor poderá efetuar a prestação do serviço com efeito vinculativo ao respectivo titular que resgatar o voucher promocional. Esta disposição não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento, ou for negligente por desconhecer, que o respectivo titular não tem direito, não possui capacidade jurídica ou não está autorizado a representar outra pessoa.

16) Lei aplicável

Todas as relações jurídicas entre as partes serão regidas pela lei da República Federal da Alemanha. Excluem-se as leis que regem a venda internacional de bens móveis. No que diz respeito aos consumidores, esta escolha da lei só se aplica na medida em que não os prive da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.

17) Foro competente

Caso o Cliente atue como comerciante, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público com sede social no território da República Federal da Alemanha, o foro competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato será o da sede social do Vendedor.

Caso o Cliente tenha sua sede social fora do território da República Federal da Alemanha, a sede social do Vendedor será igualmente o foro competente exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato, desde que o contrato ou as reivindicações dele decorrentes possam ser atribuídas à atividade profissional ou comercial do Cliente.

Contudo, nos casos acima mencionados, o Vendedor terá sempre o direito de intentar uma ação judicial no tribunal da sede social do Cliente.

18) Código de conduta

O Vendedor aderiu às condições de participação da iniciativa de comércio eletrônico “Fairness im Handel”. Estas estão disponíveis online em https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ .

O vendedor também se submeteu aos critérios de qualidade da Trusted Shops. Estes estão disponíveis online em https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

19) Resolução alternativa de litígios

O Vendedor não é obrigado nem está disposto a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumo.